購物的未來在於線上零售已經不是秘密。Facebook宣布了名為Facebook Shops (FB商店) 的新功能。
2020年的冠狀病毒大流行 加速這一進程。
實體店關閉時，電子商務蓬勃發展！
如果你想充分利用這個巨大的機會，則必須遵循線上購物趨勢。
商店將直接通過Facebook和Instagram提供整合的購物體驗。
我們將分兩篇文章來詳細介紹FB商店(Facebook Shops)與社群銷售趨勢，分成Part1與Part2！
無論你已經擁有成功的電子商務品牌還是剛剛起步，都沒關係。
你必須充分利用這種稱為社交銷售的熱門新趨勢，並獲得先驅者獲得的回報！
內容目錄
什麼是Facebook商店？你為什麼要關心？
Facebook希望在電子商務領域有所作為，並涉足網路零售。
冠狀病毒大流行席捲全球，關閉了美國31％的小型企業。
那些沒有失敗的企業已經設法適應時代並開始進行線上銷售。
為了幫助那些仍然難以在網上開展業務的小型家族企業，Facebook推出了一項功能，該功能允許具有Facebook或Instagram個人資料的任何企業直接在平台上向其客戶出售產品。
介紹Facebook商店
Facebook已與Shopify合作，並創造了整合的購物體驗 24億活躍用戶。
通過建立可以從Facebook和Instagram都訪問的單一商店，馬克（Mark Zuckerberg）的目標是抓住不斷增長的電子商務市場。
Facebook Shops或簡稱為Shops，旨在通過允許用戶直接從Facebook和Instagram平台進行購買。
未來還有計劃擴展到通過Instagram Direct，WhatsApp和Messenger以及直播銷售產品！
目前，它們僅適用於美國的精選品牌，也只能在Facebook上使用，但在接下來的幾個月中，所有人將可以使用它們。
Instagram商店計劃於2020年夏季開放，並提供相同的購物體驗。
Facebook商店對電子商務企業家意味著什麼？
如果你是在這個紛爭時期掙扎的小型企業，那麼現在是將你的企業在線上遷移的絕佳時機。
你甚至無需編寫代碼或沒有任何設計經驗，因為Shops將提供一個非常簡單的後台界面，你可以通過該界面設定商品後在線上銷售產品。
它們易於設定，並且通過Facebook系列應用程式直接使用簡單的界面即可非常輕鬆地銷售你的產品。
初學者電子商務企業家應利用這一新機會。
這樣，將成為第一批善用超過20億Facebook用戶優勢的人。
掌握一個平台和一個垂直平台（如Facebook）要比分散自己容易得多。
未來仍然不確定，因此，如果你已經擁有Shopify商店，則應將Shops視為直接在Facebook內部的另一個店面。
另外，將你的注意力集中在Facebook廣告上，一旦功能廣泛傳播，這肯定會有所幫助。
對於已經擁有成功品牌的用戶，你應該花些時間了解此新功能。
這樣，你就可以將自己置於可能落後的競爭對手的前面。
儘管商店肯定會為你提供更多的流量來源和收入來源，但這並非沒有缺點。
重要的是要測試並找到最有利可圖的方式，同時還要發展你的核心業務。
如何在Facebook上使用商店功能?
請記住，Facebook商店不是Page商店。
Page shop是Facebook以前的一項功能，允許Page owner展示其產品並將使用者導到其登入頁面(Landing Page)或網站，因此你不要混淆兩者。
如果要使用商店功能，你必須是企業頁面(FB Fanpage)的所有者！
目前，只有來自美國的精選企業可以使用Facebook商店，但是會推廣到全球。
請按照下列步驟來設定。
- 在Facebook主頁的頂部，點擊“建立”選項，然後選擇“頁面”。
- 為頁面填寫名稱，確保它與你的公司名稱相同。
- 為你的業務新增一個類別
- 你的公司訊息，例如地址，電話號碼等。
- 包括你公司的個人資料照片頁
- 此外，請確保還上傳封面照片(也可以製作封面影片)
最後，你可以通過從以下範版中選擇不同的模板來自定義頁面的外觀特定企業
2.如果你的企業具有Instagram個人資料，請確保將其與你的Facebook頁面連結
- 打開你的Facebook頁面。
- 從頂部選項中選擇設置標籤。
- 選擇Instagram。
- 要將Instagram帳戶新增到你的訊息頁，請選擇連接帳戶。輸入你的Instagram帳戶的用戶名和密碼，並選擇登錄
你只能連接一個企業帳戶，因此如果你沒有該帳戶，系統將提示你從個人帳戶轉成企業帳戶 ！
3. 開啟Facebook頁面的“商店”選項
- 在FB桌機版，選擇Facebook頁面上的“商店”選項。如果你沒有看到此標籤， 請將頁面模板更改為購物模板。
- 按照螢幕上的說明將商店新增到你的Facebook頁面。確保填寫所有必填欄位!
- 在FB桌機版，點擊頁面上的商店標籤。
- 點擊新增收藏集。
- 在發布工具中，點擊+新增收藏集。
- 為你的收藏選擇一個名稱，然後選擇是否要首先在商店中使用該收藏名稱
- 完成後，點擊“保存”。要將產品新增到集合中，請點擊+新增產品。
FB會確認並回覆你的企業符合商店資格的電子郵件後，就可以上線使用FB商店了！
如何充分利用Facebook商店?
1.你的Instagram個人資料和Facebook Page商店將自動轉換為Shop –改善你的所有社交媒體資料商店
Facebook旨在建立設定一次，將在整個FB相關應用程式中都呈現相同設定的商店。
這意味著，如果你擁有與Instagram個人資料相關聯的Facebook Page商店，那麼你的Shop將在Instagram和Facebook上均可見。
你只需設置一次，即可在兩個平台之間共享。
2.建立收藏並定義你的商店使其更具吸引力。
連結到Commerce Manager 頁面，你可在其中新增和設定包含6至30種產品的集合。每個集合都在展示一個系列的產品。
包括名稱，說明以及封面媒體，以吸引你的客戶。
如果你有很多產品，請將它們組織成具有各種主題的集合，這些主題將使它們易於搜尋。
3.商店提供行動裝置優先的購物體驗，因此請調整收藏集的外觀
以下是一些基本提示：
–收藏集名稱的長度不得超過20個字符，但可以使用表情符號！
–儘管非必填選項，但請確保為每個集合提供一個描述（最多200個字符），包括內容豐富但實用的文字。
–對於封面圖像，請確保比例為4：3，最小像素為800 x600。這些只是Facebook的建議，你也可以使用多種圖像格式。
如果你已經擁有Shopify商店，那麼你很幸運。
Facebook已與Shopify合作，為商店所有者提供了兩個平台的無縫整合。
“ Facebook Shops允許Shopify商家在Facebook和Instagram內部對其店面進行客製和商品銷售控制，同時直接在Shopify內部管理其產品，庫存，訂單和出貨。”
這意味著，FB商店將成為你品牌的另一個免費店面，而訂單管理將直接在Shopify中完成！
如果你在Shopify平台上沒有商店，請不要失望，
Facebook表示它還與BigCommerce，WooCommerce，Channel Advisor，CedCommerce，Cafe24，Tienda Nube和Feedonomics合作。
未來FB 商店更新計畫
社交銷售的新時代。
1. AI整合
有傳言說Facebook將使用其先進的AI技術為每個訪客個性化Shops店面。
例如，如果你擁有一家兼顧男女兩性的服裝店，那麼精選系列將展示男式夾克或女式禮服。
2.增強AR (擴增實境)效果
Facebook希望更進一步，允許用戶在購買產品之前試用它們！這項新功能與Instagram的AR購物功能非常相似。
有些產品，尤其是服裝，幾乎不能僅通過照片和影片來描述。
通過使用AR，你可以更輕鬆地吸引潛在客戶。
3.直接在WhatsApp，Messenger或Instagram Direct中直接進行購買。
一但成為可能，建立24/7全天候免費銷售代理的聊天機器人將變成可能。
想像一下，通過一個機器人自動完成整個購買旅程，該機器人將回答問題，展示產品功能並提供有關追蹤和送貨的訊息！
4.忠誠度計劃
一項附加功能，將幫助小型企業建立忠誠度計劃並將其與Facebook Shops整合。
5. Instagram商店
Instagram將很快具有Instagram商店功能，該功能將作為導航欄中的永久按鈕。
這樣，將使購物變得更加輕鬆。
此外，產品可以直接從Instagram Explore中看到，並且根據新聞稿，可以瀏覽你喜愛的品牌和創作者的選擇，按美麗和家居等類別進行過濾，並在該處購買你喜愛的外觀。
6.直播中購物–在Facebook和Instagram上都可以使用，
直播非常適合與觀眾互動，並且將成為產品發布的絕佳起點。
企業將能夠“在上線之前從其Facebook商店或目錄中標記產品，這些產品將顯示在直播影片的底部，以便人們可以輕鬆地點擊以了解更多訊息和購買。
網紅們可以將產品包括在他們的日常影片中，從而使用“軟銷售”。此外，企業可以提供教學和產品發布，同時允許客戶在直播中直接購買產品！
以上主要是介紹FB商店，如何利用FB商店搭配社群銷售趨勢會在下一篇介紹！