在直送365平台邀請下,羅伯吳於2017/8/15開始於台東、花蓮、宜蘭、台北展開一連串的FB社群經營分享。在這幾天的課程中學員以小農居多,雖是偏鄉有些許數位落差,但學員觀念上也日漸認為社群經營是必須了解的課題。透過學員分享自己也得到不少回饋,收穫最多的還是自己!!
觀察下,目前普遍最大的問題,在於人力、資源有限情況下,沒有時間與精神好好經營。
這也是中小企業最常面臨的問題,沒有花時間成本努力執行的結果,自然不會有好成果。
先投入社群媒體的競爭對手或許還在摸索,但累積的經驗,無形中會增加其競爭優勢。
三五年後,顧客還會是不使用社群溝通的族群嗎 ?
隨著 Facebook 不斷調整策略,加上經營目的不同,伴隨社群編輯不同的經驗,在不買廣告情況,想要增加貼文觸及率也是一門大學問。貼文如何與粉絲產生連結,就變成是重要研究課題!
進行FB粉絲頁貼文設定時,可以考量這些貼文策略:
1/ 時間因素 :
不同時間點,人們身心理感受會有所不同。曾經做過實驗,一張有正妹與麥當勞的圖片,在接近受餐時間前,第一眼會先看到”麥當勞”的人數普遍偏高!
2/ 情感連結 :
很多時候,人們喜歡的是產品所處的場景,以及融入浸潤的情感。讓場景的體驗得以延伸,透過視覺及文字融入貼文之中。
3/ 創造價值 :
價值是由顧客所界定的,貼文內容對顧客有什麼好處?你的顧客是誰?你的價值主張是什麼?
4/ 善用時事 :
善用時事話題引發共鳴,或與產品連結。
5/ 增加互動 :
找出會與粉絲專頁互動的用戶,觀察他們喜歡什麼類型文章,持續互動引起更多關注。
社群經營不是想到就做,透過長期經營策略讓粉絲更認同,收集相關議題資訊,
唯有突出的貼文,才能夠在一片嘈雜中成功行銷
https://www.youtube.com/watch?v=JIZDBYTOcyo
https://www.youtube.com/watch?v=1zhAnfZomCg
https://www.youtube.com/watch?v=JnPCyQnepY0