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身為行銷人、網路行銷家,你一定聽過再行銷(re-targeting)
目前網路上進行再行銷時, 比較常用的兩大平台就是Google或FB(臉書)!
Google 針對re-targeting設定、事前準備與如何進行(嵌入程式碼) 在其說明頁重點如下:
關於再行銷設定 (Re-Targeting or Re-Marketing)
您可以運用再行銷,接觸您網站的舊訪客或曾用過您應用程式的使用者,趁著這群人瀏覽 Google 多媒體廣告聯播網網站,或在 Google 上搜尋您商品/服務的相關字詞時,向他們顯示您的廣告。
事前準備
敏感類別的網站和應用程式均不得使用再行銷功能。如果您要設定再行銷廣告活動,並將再行銷代碼加入您的網站或行動應用程式,請務必遵守個人化廣告政策。
在您的網站或應用程式中加入再行銷代碼
著手使用再行銷時,請在網站的所有網頁或行動應用程式中加入再行銷代碼。
再行銷代碼是 AdWords 提供的一小段程式碼。
在網站或行動應用程式中加入再行銷代碼。
Facebook 的像素再行銷廣告策略, Pixel Re-targeting or Re-marketing 也是行銷人員在FB打廣告時會使用的策略!

FB對自訂廣告受眾(再行銷)定義如下:
對網站訪客再行銷用戶就算點擊 Facebook 廣告並前往您的網站,還是可能會沒有購買商品、留下聯絡資料或完成其他動作。此時最好的辦法,就是運用 Facebook 像素(即原本的自訂廣告受眾像素),從您的網站建立自訂廣告受眾,對這些用戶展開再行銷。
不管是Google 或者 Facebook,進行retargeting的廣告流程如 Hubspot分享的下圖!
使用者瀏覽你的網站,但僅有2%的瀏覽者會進行購買行為。而再行銷能針對另外98%的瀏覽者 (資料來源: AdRoll),
持續投放廣告 (Google 透過搜尋或聯播網,FB透過使用者的動態軸呈現廣告)。

總的來說,再行銷策略是在你的網站嵌入Google or Facebook Pixel (Script程式碼),當使用者瀏覽你的網站時,Google (聯播網) 與FB就會將瀏覽者記錄在你設定的受眾名單中!
Re-targeting 廣告成效優異的原因是,有效縮小了廣告的範圍,集中火力的行銷模式一定優於亂槍打鳥的廣告投放。
由以上,你發現目前一般的再行銷策略最大的缺點嗎? (不管要使用 Google 或 FB 進行 re-marketing 策略)
Re-marketing 最大的缺點是,進行再行銷的受眾,一定要瀏覽過你的網站,才能進行程式碼嵌入到使用者瀏覽器的動作!!
但要讓使用者瀏覽到自家網站就是須努力的過程!
首先,需要提供優質的內容,做好SEO才能讓使用者在Google或Yahoo搜尋時 ,自家的網頁文章出現在搜尋前幾頁。
除非你有一個內容行銷團隊,否則產生內容,還需要是符合使用者需求的內容,再加上編輯文章時或網頁編輯需考慮SEO部分,要完成這些事項就是一個大工程。
有沒有哪種服務能克服此缺點呢 ?
受眾吧
硬是要學提供 的 受眾吧 服務大概是目前台灣行銷界所知可搭配使用再行銷策略 (如何使用受眾吧) 的平台。
FB, Line兩大社群媒體,在台灣僅有少數人每天不瀏覽這兩大平台。
剛開始經營或者就算經營一陣子的粉絲頁,粉絲人數再多,如果不使用FB的相關社團或Line群組轉發文章,僅在粉絲頁發佈訊息的話,以FB的演算法,讓發文觸及率越來越低的情況,能自然觸及的人數有限。
而經營粉絲頁,需要的是優質的內容 (對粉絲們有幫助的資訊或文章等) 來吸引粉絲們按讚、討論或分享。
但小編怎麼有可能每天都產生優質的內容呢? 小編們無法每天創作文章,但是網路上每天都會有人創作出與你經營的
粉絲頁有相關的優質文章。分享這些文章到FB粉絲頁、社團或Line群組,也能讓粉絲們追隨你的粉絲頁。
但在發文中,若直接使用第三方優質文章網址,發佈到FB粉絲頁、社團或 Line群組後,等於替這些第三方網站進行再行銷。為什麼呢? 因為你將對這些文章有興趣的瀏覽者,帶往到文章的網站。而這些能產生優質文章的網站,一定會嵌入FB像素碼 (FB Pixel) 或Google 追蹤碼。
雖說你花了時間尋找優質內容,並分享到經營的社群平台。但你根本不知道是誰點選了第三方文章連結,不知道是誰,當然後續也無法進行 Re-Marketing 活動。
受眾吧就是基於以上行銷人的兩難(需分享第三方優質內容吸引粉絲,但分享後卻不知道是那些瀏覽者對此分享的內容有興趣) 而創作出來的服務。
受眾吧,輸入要與粉絲們分享的第三方文章網址,輸入FB的廣告像素ID,受眾吧會產生一組跳轉網頁網址。
受眾吧產生的特轉頁網址 (例如 http://ba.soft4fun.net/J07x)
在受眾吧的使用教學網頁上,有簡短提到分享受眾吧的特轉頁網址到社群媒體後,在FB能針對此特定分享的網址進行Re-Targeting!
在FB針對此跳轉頁的完整網址,設定自訂受眾 (custom audience)。

受眾吧對於行銷人員來說,至少解決了做白工的困境!
但若要使用受眾吧在FB來執行蒐集目標受眾的話,你會有底下的困擾!
- 你在幫受眾吧進行搜尋引擎的背後連結 (back link),分享越多受眾吧的跳轉網址,受眾吧在搜尋引擎的排名就會默默上升。(當然你使用了受眾吧免費提供的服務,可想成是互惠)
- 每一次受眾吧產生的跳轉頁網址,當你分享到社群媒體後,你只能針對此特定的跳轉頁網址 (例如上圖的 http://ba.soft4fun.net/USW3) 在FB進行remarketing or retargeting 廣告活動。
- 剛剛我們提過,網路上每天一定都會有與你經營的行業有關係的優質內容產生。但使用受眾吧服務分享第三方內容的特轉頁,每一個都不一樣。(進行FB retargeting時無法一網打盡)
- 你會想說網址不一樣有什麼關係 ? 我針對每一個特轉頁網址都進行FB的Remarketing 即可! 但是若你經營粉絲頁有特定主題,那一定會有同一群讀者點擊你透過受眾吧產生的跳轉頁。所以針對每一個特定網址設定自訂受眾的策略是行不通,因為會有重複的瀏覽者。再者針對每個跳轉網址設定自訂受眾發FB廣告的方式,既花錢也很花時間。
皮克看見 picsee.co
另外一個與FB再行銷有關得是由台灣團隊開發的新服務 https://picsee.co

因應FB目前不允許分享到FB的網址,再修改圖片的改變下,使用picsee在分享其 “加工”過後的短網址前,可以修改要分享的最終網址預設的圖片。pics.ee會抓取分享網址網頁的圖片,讓你能有選擇要使用哪一張圖片。而且可以針對選擇好的圖片進行簡易圖片編輯或可自行上傳你要的圖片。

pics.ee 另外一項特色: 將 youtube影片網址透過 pics.ee 平台產生的短網址(在原本youtube.com影片網址youtube後加上fb,變成 youtubefb.com,將此pics.ee短網址分享到FB發文後,FB的文章會變成有播放按鈕的大圖片。

雖說透過picsee 將圖示放大功能並不會提升在FB發文的觸及率 (影片直播與FB原生影片的觸及率是最高的),但發文觸及到的瀏覽者多少會注意到有播放的大圖,而有機會點擊。
那picsee怎麼用來搭配再行銷策略呢? 在picsee服務的價格表可以看到,以上談到的picsee功能都可以免費使用。
但是若分享連結網址的同時,要加上FB的像素碼(進行再行銷)或Google Tag Manager、UTM等服務,則需要升級成專業版才有辦法使用。
專業版的價格是每月USD 21.5 ,約等於每月台幣650,一年約台幣 7,800 元 (國外知名的雲端行銷服務平台基本功能差不多都收取類似的價碼,其實雲端B生活的 熱點分析平台收費還真划算)。

再者,使用picsee的短網址服務 ,嵌入FB像素碼後,你在FB要使用re-targeting 行銷方式,針對點選連結的朋友打廣告的話,跟受眾吧一樣,只能針對該次分享的自訂受眾打廣告。(如下例的http://pics.ee/bestnewapp,只能針對此特定網址打廣告。)

談完了國內服務,那國外有沒有類似的製作跳轉頁網址與嵌入FB像素碼的SAAS服務商呢 ?
市面上有沒有讓分享第三方優質內容的同時,還能進行FB re-targeting 且克服受眾吧皮克看見缺點的划算好方法嗎 ? 答案是 “有的”
如果我們跟你說,有策略與方法能在你分享第三方優質內容到經營的FB粉絲頁的同時,不但 (NOT ONLY) 能進行FB re-targeting (讓點選連結的瀏覽者變成你FB自訂受眾),且 (BUT) 你還能使用你自家網站的網址,且能將關鍵字添加在自家網址的後頭(能編輯網址),你有興趣嗎 ? 參閱最後的影片!
這樣的好處是什麼 ?
在分享優質內容進行FB re-targeting的同時,能進行網站網址的搜尋引擎優化! (因為分享到社群媒體的網址不再是其他第三方網站的網址,而是使用你自己的網域網址,當作跳轉頁!)
我們來看看底下實際操作的範例!
在8月22日,我們分享一篇 分析任何FB粉絲頁的免費工具到FB社團

仔細看底下的影片,社團的社友點選圖片後會先跳到 https://share.cloudblife.com/fbpagetool
再跳到 FB免費工具的網址 https://likealyzer.com/?utm_source=facebook&utm_medium=facebook timeline&utm_campaign=fb page analytics tool

https://share.cloudblife.com/fbpagetool 是跳轉頁,FB的像素碼就是嵌入在此頁。
瀏覽者最後是瀏覽到 FB粉絲頁分析網站 https://likealyzer.com
我們分享到FB社團此FB粉絲頁免費分析工具,而對FB經營有興趣的瀏覽者,在點選連結的同時,也加入我們FB的自訂受眾中。如此的策略與方式,讓我們知道哪些瀏覽者對此議題有興趣,不是白白將對FB粉絲頁經營有興趣的受眾,送到 https://likealyzer.com 網站,變成別人的自訂受眾!
除了可以使用自己的網域當作跳轉頁來嵌入FB re-targeting的程式碼外,且可針對不同的分享文章,在網址的後面加上關鍵字。另可從一覽表中,了解分享的每篇文章連結,有多少人點擊。

最重要的是,在FB廣告管理員中,可以採用自訂受眾功能 (URL網址含有share.cloudblife.com),將一系列相關主題分享後有點擊的瀏覽者 (有點擊表示此瀏覽者對此主題的興趣,遠大於一般使用者僅在FB內按讚),通通加入自訂受眾中。(這些受眾是願意針對這些分享的主題文章,去點擊的主動性強的瀏覽者,後續用FB針對此受眾去打廣告,成效你覺得會不好嗎 ? 這整套流程如果不能稱為”精準行銷”,那什麼才能稱作精準行銷呢 ?)
而且不用管受眾是否有重複的問題,記得嗎? 在受眾吧與picsee兩工具共同的限制下,每次分享的文章都是一組唯一的網址。在此狀況,若你想針對每一則分享文章都進行FB re-targeting 廣告,你是無法避免受眾重複的可能性 (對你上次分享FB直播有興趣的點閱者也可能會點選你今天分享的FB廣告操作連結文章。在受眾吧與皮克看見每篇文章都是唯一的網址下,同一個瀏覽者會被加入多個自訂受眾網址中,有重複名單也就是多花錢)。
雲端B生活的策略與此推薦的工具,可以讓你使用自訂網址,將有興趣的受眾通通一網打盡,沒有重複的名單。

有點擊含有 share.cloudblife.com 開頭分享文章的瀏覽者,通通會納入自訂的受眾名單 (上面的圖片沒有區分不重複點擊,所以六百多個點擊,但只有四百多個點閱者加入到我們設定的FB自訂受眾名單中)。

此整套策略對於經營電商的你或者經營議題的FB粉絲頁版主有什麼不同的意義 ?
經營電商的你,終於可以有一套策略讓你開始蒐集對你經營主題有興趣的受眾。假如你是販售小嬰兒用品的電商,分享網路上有關嬰兒教養、嬰兒飲食、育兒經的資訊到你的粉絲團或相關社團。會去點選這些主題文章連結的,不就是你銷售嬰兒用品的最好對象嗎? 平時就開始蒐集這些受眾,可以讓你在FB廣告一定越來越貴的趨勢下,讓你的廣告支出更有效益!
經營議題的FB粉絲頁版主,例如NBA籃球相關。分享籃球文章、訊息、影片的同時(除了分享到自家粉絲頁,也可以分享到論壇、其他FB社團、其他FB粉絲頁、Line群組),也能將點選連結的瀏覽者置入到你FB廣告的自訂受眾中。
若有廠商要販售NBA相關產品時,你手中不就有對NBA有興趣的FB受眾名單嗎 ? 精明的廠商會不找你嗎 ?
總結:
在FB廣告趨勢越來越貴的情況下(每年30%增加),使用re-targeting 是增強廣告效益的方式。但傳統作法只能針對瀏覽到你自家的網站(你才能嵌入FB像素碼)的瀏覽者,變成FB廣告的自訂受眾。目前市面上非傳統的作法如以上文章討論的這三種平台。
受眾吧、皮克看見 picsee.co與雲端B生活使用的FB/Google re-targeting策略、工具優缺點比較表如下:
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看完此篇文章,相信你對雲端B生活推薦的FB/Google re-targeting策略、工具一定感到熱血沸騰。
想多了解嗎?看底下的影片!
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